Politică de confidențialitate

Recreativo.ro cunoaște cât de important este pentru clienții săi să știe că informațiile personale pe care le furnizează sunt păstrate cu grijă și vor fi folosite numai în scopurile pe care le au în vedere când accesează serviciile noastre. Această politică de confidențialitate își propune să aducă la cunoștința clienților noștri informații clare și complete despre datele pe care le colectăm prin intermediului site-ului web și despre modul în care aceste date sunt stocate și utilizate de către compania noastră, dar și de către partenerii noștri (furnizorii de activități de agrement).

Utilizarea cookie-urilor

Utilizăm cookie-uri pentru a îmbunătăți utilizarea și funcționalitatea site-ului nostru. Prin faptul că stochează informații despre preferințe și istoricul de navigare, ne ajută să înțelegem mai bine modul în care vizitatorii utilizează serviciile noastre și ne oferă o modalitate ușoară de a personaliza și îmbunătăți ofertele noastre, potrivit intereselor și necesităților vizitatorilor noștri. Cookie-urile sunt utilizate și pentru a face ca viitoarele dumneavoastră căutări și experiențe pe site-ul nostru să se desfășoare cu mai multă rapiditate. Scopul final este de a oferi vizitatorilor o experiență de navigare cât mai plăcută, care să se adapteze nevoilor și intereselor fiecăruia dintre vizitatorii noștri.

În conformitate cu Directiva "e-Intimitate" a UE, în vigoare de la 26 mai 2012 și cu prevederile Legii nr. 506 din 17 noiembrie 2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, tuturor vizitatorilor website-ului li se cere consimțământul înaintea transmiterii de cookies în computerele acestora.

Ce este un Cookie?

Un “Internet Cookie” (termen cunoscut si ca “browser cookie” sau “HTTP cookie” sau pur si simplu “cookie”) este un fișier de dimensiuni reduse, format din litere și cifre, care poate fi stocat pe calculatorul dumneavoastră sau pe orice dispozitiv mobil cu acces la internet (smartphone sau tabletă). Un cookie conține informațiile care permit unui website să recunoască un browser, astfel încât dacă un browser accesează din nou acel website, acesta poate citi informația deja stocată și reacționa în consecință. Cookie-ul poate fi instalat prin simpla solicitarea emisă de către un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) și este în principiu inofensiv, nu supraîncarcă hard-disk-ul utilizatorului cu programe software inutile și nu conține viruși sau spyware.

Durata de viață a unui cookie este limitată și poate varia semnificativ. Unele cookie-uri expiră la finalul unei sesiuni de navigare (session cookies), în timp ce alte cookie-uri sunt reținute și refolosite de fiecare dată când utilizatorul revine pe acel website („cookie-uri persistente”). Totuși, cookie-urile pot fi șterse de utilizator în orice moment prin intermediul setărilor browserului. Datorită cookie-urilor site-ul reține o perioadă de timp acțiunile și preferințele dumneavoastră (login, limba, dimensiunea caracterelor și alte preferințe de afișare, Securitatea online banking, produsele din coșul de cumpărături). Astfel, nu mai trebuie să le reintroduceți ori de câte ori reveniți la site sau navigați de pe o pagină pe alta. Doar webserverul care a trimis cookie-ul îl poate accesa din nou în momentul în care un utilizator se întoarce pe website-ul asociat webserverului. Webserverul va recunoaște browserul până când cookie-ul expiră sau este șters.

Cookie-urile mă pot afecta în mod negativ?

Pentru majoritatea utilizatorilor, protecția identității este foarte valoroasă, de aceea este indicat să știe ce eventuale probleme pot crea cookie-urile.

Pentru că prin intermediul lor se transmit în mod constant, în ambele sensuri, informații între browser și website, dacă un atacator sau persoană neautorizată intervine în parcursul de transmitere a datelor, informațiile conținute de cookie pot fi interceptate. Deși foarte rar, acest lucru se poate întâmpla dacă browserul se conectează la server folosind o rețea necriptată (ex.: o rețea WiFi nesecurizată).

Alte atacuri bazate pe cookie implică reglaje greșite ale cookie-urilor pe webservere. Dacă un website nu solicită browserului să folosească doar canale criptate, atacatorii pot folosi aceasta vulnerabilitate pentru a păcăli browserele în a trimite informații prin intermediul canalelor nesecurizate. Atacatorii utilizează apoi informațiile cu scopul de a accesa neautorizat anumite site-uri.

Pot să controlez sau să opresc cookie-urile?

Datorită flexibilității și utilității lor, majoritatea celor mai vizitate website-uri folosesc cookie-uri, făcând ca acestea să fie aproape imposibil de evitat. Dezactivarea și refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite site-uri impracticabile sau dificil de vizitat și folosit.

Dacă nu sunteți convins de modul de operare și beneficiile pe care le aduc, puteți modifica parametrii de confidențialitate ai browser-ulului pentru a bloca toate modulele cookie sau doar pe unele dintre acestea, puteți opta pentru a fi notificat în momentul când sunt trimise cookie-uri către calculatorul sau dispozitivul dumneavoastră mobil (smartphone, tabletă), sau chiar pentru a elimina modulele cookie care au fost instalate pe terminalul dumneavoastră.

În cazul în care utilizați mai multe dispozitive electronice pentru a vizita Site-ul (de ex. calculatorul, smartphone, tableta, etc) va trebui să vă asigurați că fiecare browser de pe fiecare dispozitiv este setat astfel încât să corespundă preferințelor dumneavoastră de cookie.

Dacă doriți să le păstrați și să navigați cu încredere pe internet, instalați-vă și actualizați-vă constant aplicații antispyware. Multe dintre aplicațiile de detectare și prevenire a spyware-ului includ detectarea atacurilor pe site-uri. Astfel, împiedică browserul să acceseze website-uri care ar putea să exploateze vulnerabilitățile browserului sau să descarce software periculos;

La Recreativo puteți opta pentru anularea cookie-urilor pe care le utilizăm, însă acest lucru va avea un impact negativ asupra navigării dumneavoastră deoarece nu veți mai primi informații personalizate atunci când vizitați site-ul nostru. De asemenea, este posibil ca anumite funcții ale site-ului să devină indisponibile. Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu înseamnă că utilizatorul nu va mai primi publicitate online, ci doar că aceasta nu va mai putea ține cont de preferințele și interesele utilizatorului, evidențiate prin comportamentul de navigare reținut de cookie-uri.

Datele pe care le colectăm de la utilizatorii noștri și scopurile în care le folosim

Această politică se aplică tuturor datelor personale pe care ni le furnizați sau pe care noi le colectăm și le procesăm în baza relației dumneavoastră cu Recreativo. Orice informație furnizată de dumneavoastră va fi considerată ca având consimțământul expres pentru ca datele personale să fie folosite de noi în conformitate cu scopurile menționate mai jos.

În momentul accesării site-ului Recreativo, veți întâlni o ofertă bogată de activități recreative dedicate copiilor, precum sporturi, ateliere care încurajează creativitatea, spectacole captivante, dar și educative. Puteți analiza în detaliu toate evenimentele pe care le oferim, puteți selecta vizionarea ofertelor pe categorii de vârstă astfel încât să o alegeți cu ușurință pe cea mai potrivită vârstei și personalității copilului, fără să oferiți datele dumneavoastră personale.

Odată ce ați ales evenimentul la care doriți să participați, este necesar să vă înregistrați pe site-ul Recreativo.ro prin crearea unui cont utilizând adresa de e-mail. Contul va permite accesarea și achiziționarea diferitelor servicii pe care le punem la dispoziția utilizatorilor noștri.

Următorul pas este efectuarea unei rezervări pentru evenimentul în cauză, ocazie cu care se solicită și alte date precum: vârsta și sexul persoanei care face rezervarea, număr de telefon și numărul persoanelor participante la eveniment, informații referitoare la facturarea serviciilor. În urma rezervărilor pe care vizitatorii le fac, Recreativo colectează adresele de e-mail, împreună cu celelalte informații cerute pentru efectuarea rezervării.

Datele pe care le colectăm sunt strict necesare pentru efectuarea rezervărilor la evenimentele ofertate astfel încât să ne asigurăm că veți avea locurile dorite și să vă putem recomanda în viitor evenimente care să corespundă preferințelor dumneavoastră. Datele mai pot fi folosite în scopuri legate în mod rezonabil de buna administrare a serviciilor pe care le oferim, de îmbunătățirea calității acestora, de evaluarea succesului de care ofertele noastre se bucură în rândul utilizatorilor, astfel încât să avem o viziune cât mai clară asupra obiceiurilor consumatorilor de evenimente.

Păstrăm evidența istoricului de navigare împreună cu specificațiile personale ale utilizatorilor noștri și a activităților la care au participat, precum și orice observații, întrebări, comentarii, cereri și reclamații, pentru a îmbunătăți în mod constant furnizarea și personalizarea ofertelor noastre, în concordanță cu preferințele dumneavoastră, inclusiv pentru a face predicții cu privire la preferințe viitoare.

Recreativo își propune ca utilizatorii săi să fie mereu informați asupra serviciilor pe care le oferim, astfel încât poate transmite notificări periodice pe adresa de poștă electronică pusă la dispoziție de către dumneavoastră, pentru a vă transmite orice modificări survenite sau informații suplimentare în legătură cu evenimentul la care urmează să participați. Ne dorim ca la solicitarea noastră expresă sau din proprie inițiativă să ne transmiteți un feedback și, de asemenea, intenționăm să vă transmitem și noile oferte sau promoții privind spectacole sau activități care credem că vor fi de interes, ținând cont de caracteristicile personale pe care le cunoaștem și istoricul colaborării cu site-ul nostru.

În cazul în care interacționați cu noi pe platforme sociale, (de exemplu, dacă dați "Like" Paginii noastre de Facebook sau ne includeți într-o postare pe pagina dumneavoastră, sau dacă ne urmați sau să ne menționați într-un tweet pe Twitter), putem interacționa și în acest mod și să vă trimitem lucruri prin intermediul acestor platforme.

Datele cu caracter personal la care avem acces prin intermediul platformelor de socializare vor depinde de setările dvs. personale pe aceste platforme. Vom avea acces la toate informațiile publice cu privire la aceste platforme. De asemenea, am putea fi în măsură să observăm datele personale pe care alții le împărtășesc despre dumneavoastră (deoarece ei controlează modul în care informația este distribuită). Noi putem colecta orice date care ne sunt accesibile sau pe care ni le furnizați prin intermediul platformelor de social media, fără a se limita la Facebook și / sau Twitter.

Recreativo se angajează să protejeze datele personale pe care toți utilizatorii noștri le furnizează de bună voie. Procesăm aceste date doar în scopul necesar furnizării serviciilor solicitate de către dumneavoastră.

Modul de gestionare și securitatea datelor

Recreativo stochează datele furnizate de către utilizatorii săi pe un server securizat și folosește ultimele tehnologii de securitate disponibile pentru a asigura protecția și securitatea datelor. Acestea împreună cu politici stricte aplicate salariaților și procedurilor de lucru fac ca experiența dumneavoastră pe Recreativo să fie una lipsită de griji și orientată către satisfacerea nevoilor de divertisment ale întregii familii.

Dispunem de măsuri tehnice de protecție a informațiilor din baza de date pentru a minimiza riscul oricărui acces neautorizat, divulgare neautorizată, folosințe în alte scopuri decât cele avute în vedere la contractarea serviciilor noastre, pierdere accidentală sau ilegală, precum și orice alterare sau daună a datelor. Astfel de măsuri includ utilizarea de firewall-uri, servere securizate, criptare, sisteme corespunzătoare drepturilor de acces de management și proceselor, selectarea atentă a procesoarelor și a altor măsuri tehnice și comerciale rezonabile pentru a asigura o protecție adecvată.

Pentru confidențialitatea și securitatea datelor, conturile utilizatorilor sunt protejate prin parolă. Aveți dreptul să accesați oricând informațiile pe care le-ați înregistrat în contul dumneavoastră și, de asemenea, puteți modifica date precum vârsta, aspectele de interes, incluzând locația dorită pentru relaxare, tipul de activitate căutat, data corespunzătoare disponibilității dumneavoastră, pentru ca sugestiile noastre de activități să se plieze în totalitate pe nevoile dumneavoastră. De asemenea, puteți opta oricând pentru ștergerea contului dumneavoastră, transmițându-ne intenția dumneavoastră pe adresa de poștă electronică.

Divulgarea datelor

Pentru a realiza o bună intermediere între organizatorii de evenimente și clienții interesați de participarea la activitățile recreative, vom transmite partenerilor noștri contractuali numai acele date necesare rezervării și achiziției de bilete, astfel încât clienții să poată beneficia de serviciile solicitate. Acestea, de cele mai multe ori, se referă numai la numărul consumatorilor de evenimente și vârsta acestora. Recreativo va depune diligențele de informare a partenerilor săi cu privire la condițiile exclusive și scopurile utilizării datelor personale.

Politica noastră este să nu transmitem către terțe persoane prin vânzare sau prin orice altă modalitate informațiile cu caracter personal pe care ni le furnizați, cu excepția partenerilor contractuali și strict în scopul prestării serviciilor. Recreativo.ro poate, totuși, transmite datele în următoarele cazuri:

  • Cu acordul expres al clientului

  • Putem transmite informații cu caracter personal autorităților sau instituțiilor publice conform prevederilor legale dacă:

    1. acest lucru este solicitat în baza unei dispoziții legale;

    2. are ca scop prevenirea săvârșirii unei infracțiuni sau apărarea siguranței naționale;

    3. protejează siguranța individului sau siguranța publică;

    4. aceste informații sunt necesare în vederea rezolvării diferitelor situații.

Modificări ale Politicii de confidențialitate

În timp, politica noastră de confidențialitate s-ar putea schimba. Când vom constata necesitatea oricărei schimbări cu privire la regulile de confidențialitate, vom publica respectivele modificări pe această pagină astfel încât clienții noștri să fie mereu la curent cu privire la tipurile de informații pe care le colectăm și modul în care le utilizăm. Dacă ai întrebări cu privire la politica noastră de confidențialitate, te rugăm să ne scrii pe e-mail. Iți mulțumim că folosești serviciile Recreativo.ro. Te asigurăm că nu ne vom abate de la standardele cu care ne-am obișnuit deja clienții și vom oferi în continuare cele mai interesante modalități de petrecere a timpului alături de copiii dumneavoastră.

x

Inscrie-te la newsletter pentru a fi la curent cu activitatile noastre!

Continua